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La venta ‘on line’ mejorará la comunicación con el paciente (2/Mayo/2014)
"La venta online de medicamentos sin receta puede proporcionar que la comunicación entre paciente y farmacéutico sea más fluida", según palabras de la presidenta ejecutiva de la Fundación Salud 2000 durante la presentación este miércoles del informe Dispensación de medicamentos a través de sitios web'

"Con las prisas, no nos paramos a preguntar al farmacéutico sobre las propiedades de un fármaco concreto o cual nos viene mejor para nuestra dolencia. La venta 'on-line' de medicamentos puede proporcionar una mejor comunicación porque dispondremos de más tiempo al poder formular nuestras dudas con calma y por escrito a través de la web", explicó la presidenta.

El Gobierno aprobó el pasado mes de noviembre el Real Decreto que regulaba la venta por Internet de aquellos medicamentos no sujetos a prescripción médica, a la que en principio podrían acogerse los 1.235 medicamentos que se comercializan en España sin necesidad de receta, según datos de la Asociación para el Autocuidado de la Salud (Anefp) recogidos en el informe.

Con esta nueva legislación, los usuarios tendrán la certeza de que el medicamento que adquieran a través de Internet no es falso y de que lo dispensa una farmacia homologada, al tiempo que permitirá preguntar al farmacéutico todas las dudas que surjan con más calma y por escrito.

Durante la presentación, el presidente de la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (Sefac), confió en que este nuevo canal no distorsione la figura del farmacéutico y por ello insisten en que "debe utilizarse con las suficientes garantías para el paciente".

Para ello, ha informado que Sefac están preparando un código ético para que la venta 'online' de medicamentos no suponga una rebaja en la calidad de la dispensación, que se presentará en su próximo congreso que se celebrará en Málaga en mayo.

"Los farmacéuticos debemos ofrecer las mismas garantías que cuando el paciente acude físicamente a una farmacia", se afirma desde Sefac, insistiendo asimismo que las web de las farmacias deberán facilitar la resolución de consultas al respecto, como si la dispensación se realizara 'in situ'.

Asimismo, recordaron que el usuario también estará sujeto a unas obligaciones y, por ejemplo, no podrá comprar de forma anónima ya que el farmacéutico debe poder ponerse en contacto con el comprador en el caso de ser necesario.

El farmacéutico, por su parte, tiene la obligación de guardar especial atención ante solicitudes de medicamentos en cantidades que excedan en tratamientos habituales para alertar de un posible abuso, garantizando a su vez la confidencialidad de los datos de los usuarios.

Por otro lado, el farmacéutico será el responsable de que el medicamento llegue con todas las garantías desde la oficina de farmacia hasta el domicilio indicado.


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