De acuerdo con lo establecido en el artículo 21 de la Ley Foral 12/2000 de Atención Farmacéutica de Navarra “Cada oficina de farmacia dispondrá de un Plan de Calidad como garantía de la atención farmacéutica”.

Posteriormente, el Decreto Foral 197/2001 por el que se dictan normas de desarrollo de la Ley Foral 12/2000 de atención farmacéutica, estableció en su artículo 19 que “el Plan de Calidad constará de un manual de calidad y de la documentación general, los procedimientos normalizados de trabajo y los registros establecidos reglamentariamente, para garantizar la calidad de las actuaciones farmacéuticas en las diferentes áreas”.

Para facilitar que todas las farmacias puedan disponer de su Plan de Calidad de forma sencilla y asequible cumpliendo la normativa vigente, el COFNA, en colaboración con la Sección de Ordenación e Inspección Farmacéutica del Dpto. de Salud del Gobierno de Navarra, ha elaborado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) específico para las farmacias navarras.

En esta sección de la web colegial, están disponibles todos los documentos elaborados por el COFNA y revisados por la Sección de Ordenación e Inspección Farmacéutica en formato Word. La farmacia que así lo considere, podrá descargarlos para personalizarlos y adaptarlos a los procesos y actividades de la misma y, en definitiva, disponer de un Sistema de Gestión de la Calidad que le permita:

• Mejorar la calidad de la actividad y los servicios prestados, respondiendo a las necesidades y expectativas de los usuarios de la farmacia
• Cumplir los requisitos exigidos en la Ley Foral 12/2000 de Atención Farmacéutica y el Decreto Foral 197/2001, por el que se dictan sus normas de desarrollo.